Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn dùng sxmb 17 – dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sxmb 17 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thay đổi.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xác minh tài khoản và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi thường trong vòng 1-2 ngày làm việc, kèm xác nhận tiếp nhận ngay khi email của bạn được hệ thống ghi nhận.
Trang hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi' để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và tự quản lý một số tuỳ chọn dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại sxmb 17, bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động truy cập trên điện thoại. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế, không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập, nạp tiền và xem lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn để bạn không phải xác thực lại mỗi trang. Cookie phân tích là tuỳ chọn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm theo quy định nội bộ rồi xóa. Yêu cầu xóa sớm cần xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại

Thông tin cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại sxmb 17.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định nội bộ trước khi xóa hoàn toàn.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn thực hiện.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích là tuỳ chọn – bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên sxmb 17, phần lịch sử đăng nhập hiển thị địa chỉ IP và thời gian truy cập gần nhất. Nếu thấy thiết bị lạ, liên hệ live chat để khóa phiên đó ngay.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.